Đến dự Hội thảo có sự tham gia của đại diện lãnh đạo Bộ Văn hóa Thể Thao & Du lịch (VHTTDL), Tổng Cục Du lịch cùng lãnh đạo các địa phương, Sở Du lịch ở các trung tâm và nhiều chuyên gia, lãnh đạo các công ty du lịch trên cả nước.
Các đại biểu trao đổi ý kiến về ngành Du lịch tại buổi Hội thảo. Ảnh: laodong.vn
Theo nghị quyết số 08 của Bộ Chính trị thì ngành Du lịch phải gắn với sự chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh và sẽ trở lại thành một trong những ngành mũi nhọn sau hơn 25 năm. Hội thảo lần này là bước đầu khởi động về vấn đề chuyên nghiệp của quản trị nhà nước và quản lý kinh doanh, trong đó phải bắt đầu từ tầm nhìn định hướng chiến lược và tính chuẩn mực cho ngành Du lịch.
Tại hội thảo, có ý kiến cho rằng để tạo ấn tượng tốt đẹp với du khách nước ngoài, tạo cơ hội để du khách quảng bá ngành Du lịch Việt Nam thì cần phải tập trung xây dựng chiến lược và phát triển quy mô của ngành dựa trên nhu cầu của du khách, tiện ích sản phẩm, lợi thế cạnh tranh của sản phẩm du lịch…
Bên cạnh đó, Thứ trưởng Bộ VHTTDL Huỳnh Vĩnh Ái đã có một đề xuất mới về việc thiết kế một bản đồ ISO cho ngành du lịch. Trong đó, Tổng Cục Du lịch sẽ thiết kế một quy trình đầy đủ về tour du lịch từ A tới Z như quảng bá về việc làm visa nhập cảnh, visa xuất cảnh, đặt vé máy bay, thủ tục tại cửa khẩu, phương tiện đi lại đưa đón tại sân bay, khách sạn, tham quan mua sắm, địa điểm ăn uống, tham quan giải trí, trở về nước,… Quy trình này cần được chuẩn hóa và cho biết trách nhiệm từng khâu cũng như cách thức quản lý như thế nào. Ông nhấn mạnh hiện tại đã có quy tắc về ứng xử những thực tế chỉ dừng lại ở mức kêu gọi, nhưng nếu thực hiện quy trình ISO này thì có thể đề xuất hướng xử lý chuyên nghiệp hơn.
Với những định hướng mới cho ngành Du lịch trên đây, hy vọng sẽ hỗ trợ ngành công nghiệp mũi nhọn này phát triển chuyên nghiệp hơn trong tương lai, qua đó mang lại cơ hội cho các công ty du lịch trong và ngoài nước.
